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Réservations · restaurants

Remplissez vos tables. Pas votre cahier.

Un seul planning pour les réservations du site, du téléphone et de l’appli. Vos clients réservent en 30 secondes, votre équipe gère le service d’une main.

  • ✓ Sans commission par couvert ni par réservation
  • ✓ Inclus dans le Pack Premium, ou 29 € HT / mois en solo, sans engagement
  • ✓ Un lien à placer où vous voulez : pas besoin de refaire votre site
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Planning du jour de l’équipe du restaurant
Formulaire de réservation vu par le client
La vidéo · 38 secondes

Le client réserve, le patron gère

Julie réserve un samedi soir en 30 secondes et reçoit sa confirmation puis son rappel. En salle, l’équipe voit tout le service, ajoute un appel en 10 secondes et relance la liste d’attente dès qu’une table se libère.

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Avec un site WeWonWeb
Inclus dans le Pack Premium

Le système de réservation complet est compris dans l’offre Premium (49 € HT / mois), sans supplément et sans commission cachée.

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Sans site WeWonWeb
29 € HT / mois
SOIT 34,80 € TTC · SANS ENGAGEMENT · SANS COMMISSION

Gardez votre site actuel : vous recevez votre lien de réservation, votre appli équipe, les e-mails et rappels. Nous vous aidons à configurer vos services et votre plan de salle.

Prix HT et TTC (TVA 20 %). Option acomptes pour les groupes : frais bancaires Stripe en sus, versés à Stripe.

Une réservation perdue, c’est un service moins rempli

Dans beaucoup de restaurants, les réservations arrivent par plusieurs canaux et se retrouvent dans autant de carnets.

Plusieurs carnets

Téléphone, messages, site, réseaux : les réservations arrivent partout et se perdent.

Des tables vides

Sans rappel ni confirmation, des clients ne viennent pas et la table reste inoccupée.

Aucune vue en direct

Qui est arrivé ? Quelle table se libère ? Tout se passe de tête pendant le coup de feu.

Toutes les réservations, un seul endroit

Les mêmes règles s’appliquent partout : horaires, capacité, durée d’un repas, tables. Impossible de vendre deux fois la même place.

Elles arrivent par
  • Le formulaire en ligne
  • Le téléphone et le comptoir (saisie en 10 secondes)
  • Les offres de la liste d’attente
Planning unique
capacité garantie
Elles servent à
  • Votre équipe : appli du service
  • Vos clients : confirmation, rappel, modification, annulation
Choix du jour et de l’heure par le client
Coordonnées et confirmation de la réservation
Côté client

Réserver en moins d’une minute

Sans compte et sans application. Le client choisit, confirme, reçoit un e-mail. S’il a un empêchement, il annule en un clic : la table est libérée pour un autre.

  • Uniquement des créneaux réellement disponibles, selon vos services, vos couverts et la durée d’un repas.
  • Gestion par lien sécurisé : modifier l’heure, le nombre de personnes ou annuler, sans appeler.
  • Information vérifiée : le formulaire ne propose pas de terrasse si vous n’en avez pas.
Côté équipe

L’appli du service, claire comme un tableau de bord

Pensée pour le coup de feu : gros boutons, lecture immédiate, utilisable debout sur un téléphone ou une tablette.

  • Midi et soir en un regard
    Couverts réservés, places restantes, pics d’arrivée.
  • Arrivé · Absent · Parti
    Un geste par client. La table est libérée dès qu’il part.
  • Réservation par téléphone en 10 secondes
    Même règles et même capacité que le site : pas de doublon.
  • Alerte à chaque réservation en ligne
    Notification dans l’appli, par e-mail ou sur Telegram.
Actions sur une réservation : arrivé, absent, modifier
Ajout d’une réservation reçue par téléphone
Plan de salle

Votre salle, telle qu’elle est, modifiable quand vous voulez

Dessinez vos tables par glisser-déposer. Chaque table indique en direct si elle est libre, réservée ou occupée. Vous réorganisez la salle pour un événement sans perdre vos réservations.

Plan de salle en direct avec tables libres, réservées et occupées

Placement automatique

Le système propose la bonne table ou regroupe plusieurs tables pour un grand groupe.

Table en panne ? Bloquez-la

Elle disparaît immédiatement des disponibilités en ligne.

Vous gardez la main

Déplacez un client d’une table à l’autre, verrouillez un placement, libérez en un geste.

Jamais deux clients sur la même table

Chaque réservation occupe une table pour la durée d’un repas, plus un temps de rotation. Si un client arrive en avance ou finit plus tard, le planning s’adapte.

Capacité verrouillée

Deux personnes qui réservent la dernière table au même instant : une seule l’obtient.

Anti-doublon

Un double clic ou une connexion lente ne crée jamais deux réservations.

Durées et rotations réalistes

Réglées par service : un déjeuner rapide, un dîner plus long.

Chaque restaurant est isolé

Vos données ne sont jamais mélangées avec celles d’un autre établissement.

Page d’offre d’une table libérée
E-mail d’offre de la liste d’attente
Liste d’attente

Une annulation devient une réservation

Complet ? Le client s’inscrit en liste d’attente. Dès qu’une table se libère, la première personne reçoit une offre par e-mail, valable quelques minutes. Sans réponse, la place passe à la suivante.

La place est tenue le temps de répondre : elle ne peut pas être donnée à deux personnes.

Moins d’absents

Des rappels qui font venir vos clients

Un e-mail de confirmation immédiat, puis un rappel avant le service avec un bouton pour confirmer sa venue, modifier ou annuler. Les tables libérées par les annulations sont reproposées.

  • Rappel réglable par service (par exemple la veille).
  • Acompte pour les groupes, en option : paiement en ligne sur votre propre compte Stripe, avec règles de remboursement.
  • Consentement marketing séparé et jamais coché par défaut.
E-mail de confirmation de réservation
E-mail de rappel avec bouton de confirmation

Sérieux sur vos données et celles de vos clients

Conforme RGPD

Consentement marketing séparé et facultatif, export et effacement d’un client sur demande, purge automatique.

Historique complet

Chaque réservation, modification ou annulation est tracée : qui, quand, par quel canal.

Utilisable hors ligne

L’appli garde le dernier planning en mémoire : en cas de coupure, la liste du jour reste visible.

Installable comme une appli

Sur l’écran d’accueil du téléphone ou de la tablette, sans magasin d’applications.

Accès par code

Un code pour l’équipe, un code pour le responsable (réglages, plan de salle, fermetures).

Feuille de service imprimable

Pour ceux qui aiment avoir le papier sous la main.

En place en quelques jours

Nous configurons avec vous vos services, vos horaires et votre plan de salle. Ensuite, vous ajustez tout depuis l’appli.

1

On règle vos services

Midi, soir, durées de repas, couverts, règles pour les groupes.

2

On dessine votre salle

Un plan d’exemple à adapter en glisser-déposer.

3

Vous recevez votre lien

À placer sur votre site, Instagram ou fiche Google. L’appli est remise à l’équipe avec son code.

Démonstration sur un restaurant fictif, « Chez Marcello ».

Questions fréquentes

Faut-il un site WeWonWeb pour utiliser les réservations ?

Non. Le restaurant reçoit un lien de réservation à placer où il veut : son site actuel, Instagram, sa fiche Google. Il peut aussi l’afficher en QR code sur ses tables.

Y a-t-il une commission sur les couverts ?

Non. Ni commission par réservation, ni commission par couvert. Seul l’abonnement est facturé. Si vous activez les acomptes pour les groupes, les frais bancaires de Stripe s’appliquent, ils sont versés à Stripe.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. L’abonnement solo est sans engagement.

Mes clients gardent-ils leurs données ?

Les contacts de vos clients vous appartiennent. Un client peut demander l’export ou l’effacement de ses données, et la collecte à des fins marketing n’est jamais cochée par défaut.

Que se passe-t-il quand le restaurant est complet ?

Le client peut s’inscrire en liste d’attente. Dès qu’une table se libère, la première personne reçoit une offre valable quelques minutes, puis la place passe à la suivante.

Les acomptes sont-ils obligatoires ?

Non. C’est une option, réservée par exemple aux grands groupes. Elle nécessite que vous connectiez votre propre compte Stripe.

Prêt à remplir vos tables ?

29 € HT par mois, sans engagement et sans commission. Ou inclus dans le Pack Premium.

Cléa

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Cléa — Votre Experte

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