Centre d'aide
Questions Fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre plateforme WeWonWeb — tarifs, SEO, Factur-X, propriété du site et assistant Cléa.
WeWonWeb est-il un prestataire reconnu officiellement ?
Oui. WeWonWeb est Activateur France Num : expert du numérique référencé par l'État (Direction générale des entreprises) pour accompagner la transformation digitale des TPE et PME. Concrètement, notre structure a été vérifiée, nous sommes informés en continu des aides publiques à la numérisation, et votre premier rendez-vous de cadrage est offert. En savoir plus →
Comment est-ce possible de créer mon site si vite ?
Notre technologie propriétaire récupère les informations de votre secteur d'activité directement sur le web. Notre code assemble ensuite ces données de manière optimale pour créer la structure de base. Ensuite, notre équipe et vous-même pouvez peaufiner le reste !
Comment est géré mon nom de domaine ?
Afin de garantir des performances maximales et de pouvoir faire évoluer votre site tous les jours en mieux sans contrainte technique, nous gérons entièrement l'hébergement et l'infrastructure pour vous.
Que se passe-t-il si j'arrête l'abonnement mensuel ?
L'abonnement couvre la mise à disposition de notre technologie, le travail de nos équipes, les serveurs ultra-rapides et les logiciels que nous utilisons. Si vous arrêtez, votre site est simplement suspendu.
Puis-je modifier des textes ou des images moi-même ?
Absolument. Vous disposez d'un "Dashboard" (Espace Client) complet depuis lequel vous pouvez modifier vos textes, vos images, et les couleurs du site. Notre équipe support reste à votre disposition pour vous aider en cas de besoin.
Quelle est la différence entre l'offre Essentiel et Premium ?
L'offre Essentiel vous donne accès à un site Premium hébergé sur un de nos sous-domaines hyper-performants, avec enregistrement sur votre page Google Maps. L'offre Premium inclut en plus un nom de domaine dédié (meilleure base pour le référencement local), le paramétrage SEO initial, l'assistant virtuel Cléa (qualification des prospects) et l'envoi des leads via WhatsApp.
À quoi correspondent les 25€/mois de l'offre Essentiel ?
Ils servent à maintenir la puissance de votre site. Cela paie l'hébergement sécurisé sur nos serveurs, l'accès à votre Dashboard, mais aussi et surtout le temps de nos équipes pour s'assurer que notre technologie évolue et maintient votre site au top.
Comment garantissez-vous que mon site apparaîtra sur Google face aux concurrents ?
Nous ne pouvons pas « garantir » une position Google (personne ne le peut). Ce que nous faisons : un site ultra-rapide (score Lighthouse élevé), une structure SEO on-page claire, un domaine dédié en Premium, et du contenu pensé pour les recherches locales de votre métier. C'est cette base technique et éditoriale — pas un tour de passe-passe — qui aide à être visible face à des sites lourds ou mal construits.
C'est quoi l'Assistant Cléa (Inclus en Premium) ?
C'est notre assistant virtuel. Il discute avec vos visiteurs sur votre site, recueille les informations importantes de leur projet, et vous envoie instantanément le compte-rendu.
Il y a-t-il un engagement sur plusieurs années ?
Non, l'abonnement est totalement sans engagement de durée. Vous êtes libre.
Qui s'occupe de rédiger le contenu et de placer les images ?
Notre algorithme rédige un premier brouillon professionnel et installe des images en rapport avec votre métier pour que vous ne partiez pas d'une page blanche. Ensuite, depuis votre Dashboard, vous adaptez cela à votre image. Si vous rencontrez des difficultés, le support prend le relais !
Suis-je propriétaire de mon site web ?
Le modèle WeWonWeb est pensé comme un abonnement tout-inclus (SaaS). Vous ne possédez pas le code source ni les serveurs — et c'est une excellente nouvelle : cela vous libère de toute la charge technique (mises à jour, failles de sécurité, pannes serveurs).
En revanche, vous êtes l'unique propriétaire de tout votre contenu (textes, images, témoignages, et base de données de vos prospects). Si vous décidez de nous quitter un jour, vous partez avec toutes vos données métier.
Où sont stockées les données de mon entreprise et de mes clients ?
100% de vos données et celles de vos visiteurs sont hébergées en France. Nous utilisons les serveurs de pointe de Scaleway (groupe Iliad / Free) situés en région parisienne. Cela garantit une conformité totale au RGPD, une sécurité maximale et une vitesse de chargement ultra-rapide pour vos clients locaux.
Quelle est la différence entre un site classique et la plateforme WeWonWeb ?
Un site classique attend patiemment que l'on vous trouve. Une plateforme WeWonWeb va chercher le client. Nous ne créons pas de simples pages de texte. Nos sites intègrent un véritable écosystème d'acquisition et de gestion : des assistants de qualification par IA, des liaisons en temps réel avec WhatsApp pour envoyer les demandes directement sur votre téléphone portable, et des briques de facturation et paiement. Nos concurrents livrent du design ; nous livrons une machine à générer de la croissance pour votre entreprise.
Comment le paiement et la facturation peuvent-ils être configurés en moins de 24h ?
Nous intégrons pour vous les meilleures briques de paiement sécurisé du marché. Aucun codage ou configuration complexe n'est requis de votre côté : vous connectez votre compte bancaire en 2 minutes, et votre plateforme est prête à encaisser vos clients immédiatement de manière totalement sécurisée. Cerise sur le gâteau : vos devis et factures sont générés d'office au format électronique officiel Factur-X — vous êtes en règle avec la réforme 2026 sans y penser.
Suis-je prêt pour la facturation électronique obligatoire (réforme 2026-2027) ?
Oui, et sans rien changer à vos habitudes. Les factures générées depuis votre espace WeWonWeb sont nativement au format Factur-X (PDF/A-3 avec XML EN 16931 embarqué) : le standard officiel exigé par la réforme française de la facturation électronique. Concrètement, vous remplissez votre facture comme d'habitude, et le fichier téléchargé est déjà au format conforme — lisible par votre client, son comptable et les logiciels de gestion. Pas de logiciel supplémentaire à acheter, pas de surcoût, pas de migration : pendant que beaucoup d'artisans devront s'équiper en urgence, vous êtes déjà prêt.
Quels moyens de paiement puis-je accepter sur mon site ?
Notre plateforme est nativement compatible avec les leaders mondiaux du paiement comme Stripe et Adyen. Vous pouvez ainsi accepter en toute sécurité les Cartes Bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, ou encore les prélèvements et virements SEPA. Tout est pré-configuré pour maximiser vos encaissements.
Si mon activité évolue, vais-je devoir payer pour modifier mon site ?
Absolument pas, et c'est là toute la différence avec les offres bas de gamme. Chez WeWonWeb, votre site est évolutif à vie. Contrairement aux solutions low-cost qui vous figent dans un seul modèle, notre interface vous donne un contrôle total. Votre site grandit avec votre business, de manière 100% autonome, sans frais cachés ni facturation au moindre changement de texte.
Quelle est la différence entre un abonnement WeWonWeb et un abonnement de site classique à 49€/mois ?
La différence est totale. La plupart des offres à 49€/mois du marché vous livrent un simple site internet statique et passif, puis vous laissent vous débrouiller. Chez WeWonWeb, vous n'achetez pas un simple site, mais une véritable plateforme business tout-en-un. Elle intègre d'office un écosystème complet pour votre activité : une machine à générer des leads, un chatbot IA intelligent, un calendrier de réservation en ligne, ainsi qu'un outil de facturation, de devis et de paiement sécurisé. Surtout, vos mensualités ne paient pas un simple hébergement figé. Elles assurent une gestion active et une évolution continue : quand WeWonWeb grandit et développe de nouvelles fonctionnalités de pointe, votre plateforme en profite automatiquement sans que vous n'ayez à débourser un centime de plus. Votre site vit et évolue au même rythme que votre entreprise.
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