Politique de confidentialité

Comment Coffee Sun SAS traite vos données personnelles sur le site Caffitaly France.

Responsable de traitement

Coffee Sun SAS — 4 rue Rouvière, 13002 Marseille — conso@caffitaly-france.fr — 06 51 09 36 96.

Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison / facturation) lors d’une commande ou d’un contact.
• Données de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas le numéro de carte complet).
• Données de navigation / cookies (voir cookies).
• Préférences d’abonnement capsules le cas échéant.

Finalités

• Exécution des commandes et de la livraison (y compris point relais).
• Gestion de la relation client, SAV et facturation.
• Gestion des abonnements et des paiements récurrents.
• Amélioration du site et mesure d’audience (si cookies activés).
• Réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact.

Bases légales

Exécution du contrat, obligation légale (comptabilité), intérêt légitime (sécurité / amélioration) et consentement le cas échéant (cookies non essentiels, marketing).

Destinataires

Équipes internes habilitées, prestataires techniques (hébergement WeWonWeb, paiement Stripe, transporteurs / Mondial Relay), dans la limite nécessaire à leurs missions.

Durées de conservation

Données de commande : durée légale comptable. Données de contact / leads : durée nécessaire au suivi, puis suppression ou archivage. Cookies : selon leur durée propre.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, dans les conditions du RGPD. Pour les exercer : conso@caffitaly-france.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.