FAQ

Les capsules Caffitaly sont conçues pour le système Caffitaly. Vérifiez la compatibilité indiquée sur chaque fiche produit. Les gammes « autres systèmes » (ex. compatibles Nespresso / Dolce Gusto) sont signalées clairement lorsqu’elles sont proposées.

Livraison en France métropolitaine en point relais Mondial Relay ou à domicile. Franco de port dès 130 €. Après validation du paiement, la commande est préparée puis expédiée sous quelques jours ouvrés.

Au panier, sélectionnez « Point relais », saisissez votre code postal, puis choisissez un point sur la carte Mondial Relay avant de payer.

Oui. La page Abonnement permet de choisir vos boîtes et une fréquence (mensuelle ou toutes les 2 semaines). Le paiement récurrent se fait via Stripe une fois le compte vendeur connecté.

Contactez-nous au 06 51 09 36 96 ou par e-mail à conso@caffitaly-france.fr avec votre numéro de commande et, pour une machine, le numéro de série si disponible.

Les consommateurs disposent en principe de 14 jours pour se rétracter, sous réserve des exceptions légales (voir CGV). Écrivez-nous avant de renvoyer le colis.

Oui. Cochez « commande professionnelle » au panier (raison sociale, SIRET, TVA) : paiement en ligne + facture HT/TVA. Pour le matériel Professionnels (sur devis) ou les gros volumes, utilisez plutôt la page Professionnels.

Oui. Café Pascal 1671 (4 rue de la Loge, Vieux-Port) est un concept store où l’on peut déguster le système Caffitaly. La boutique en ligne, c’est ce site. Horaires Pascal : tous les jours 9h–18h.

Non. Vous pouvez parcourir la boutique et payer sans créer de compte. Après le paiement, on vous propose (optionnel) de créer un compte. Avec un compte : commandes, adresse, abonnement, et réinitialisation du mot de passe par e-mail.